Políticas


Envio
Informações de envio Os itens em estoque iniciam o processo de pedido assim que sua compra on-line for concluída. Seu item será enviado assim que o item estiver em estoque, seu pagamento for aprovado e o endereço for verificado. Depois que seu pedido sai do nosso armazém, os prazos de entrega variam dependendo da localização do seu endereço de entrega e do manuseio das transportadoras. Se um item não estiver em estoque, nós o notificaremos por e-mail e ele será enviado assim que estiver disponível. Os pedidos são despachados somente em dias úteis. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, normalmente, leva 3 dias úteis para um pedido ser enviado.

 

TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS
Todas as vendas são finais. No momento, não aceitamos nenhum reembolso ou troca.

Declaração de privacidade
O CSH Office respeita as necessidades e preocupações de privacidade de nossos clientes. É por isso que lidamos com qualquer informação pessoal, como seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone (“Informações Pessoais”) que você nos fornece com o máximo cuidado. Para ganhar sua confiança, respeitamos sua privacidade ao lidar com Informações Pessoais relacionadas a você e suas transações conosco. Esta Declaração de Privacidade descreve as Informações Pessoais que coletamos sobre você, o que fazemos com elas, as salvaguardas que temos para protegê-las e como você pode controlar nosso uso delas. Ao usar os Sites, o usuário concorda, sem limitação ou qualificação, em ficar vinculado a esta Declaração de Privacidade. Quando você fornece Informações Pessoais em nossa Loja, nossos Call Centers e nossos Sites, você concorda com a maneira pela qual o CSH Office coletará, usará, divulgará e gerenciará suas Informações Pessoais, conforme estabelecido abaixo.

Quem pode usar os sites
Os Sites não se destinam ou são projetados para atrair usuários com menos de 18 anos. Não coletamos Informações Pessoais de qualquer pessoa que saibamos ter menos de 18 anos. Se você for menor de 18 anos, pedimos que não nos envie qualquer Em formação.

Coleta e uso de informações pessoais
Podemos coletar Informações Pessoais que você nos fornece quando:

Criar uma conta em nossos Sites;
Comprar, encomendar, devolver, trocar ou solicitar determinadas informações sobre os nossos produtos e serviços;
Entre em contato com um Call Center ou representante de atendimento ao cliente;
Visite ou registre-se em nossos Sites;
Participe de um concurso ou sorteio ou responda a uma de nossas pesquisas; ou
Envie-nos comentários ou sugestões. Também podemos coletar Informações Pessoais sobre você de nossos Provedores de Serviços que nos fornecem serviços relacionados ao comércio eletrônico relacionados aos Sites.
Compras no escritório CSH
Quando você compra produtos e serviços em nossas Lojas, pode fazê-lo anonimamente ao pagar em dinheiro. Se você usar um cartão de crédito ou débito para qualquer uma de suas compras, coletaremos suas informações de cartão de crédito ou débito e manteremos um histórico de suas compras. Usamos essas informações para processar seus pedidos e para melhor ajudá-lo quando você nos visita ou nos liga. Também podemos solicitar seu CEP, para nos ajudar a melhorar nossas ofertas de produtos e serviços para sua área.

 

Processamento de pagamento de terceiros
Quando você faz compras em nossos Sites, processamos seus pagamentos por meio de um aplicativo de terceiros, incluindo Helcim e/ou Elavon. O aplicativo de terceiros pode coletar certas informações financeiras suas para processar um pagamento em nosso nome, incluindo seu nome, endereço de e-mail, endereço e outras informações de cobrança.

Quando você devolve mercadorias compradas anteriormente ou solicita um reembolso ou troca, pode ser solicitado que você forneça seu nome, endereço, número de telefone e mostre informações que o identifiquem, como sua carteira de motorista. Coletamos essas informações para ajudar a evitar fraudes.

Centros de chamada


Quando você liga para nossos Call Centers sobre um produto, entrega, dúvida sobre cobrança ou para atendimento ao cliente, podem ser solicitadas Informações Pessoais que o identificam, juntamente com informações adicionais que precisamos para nos ajudar a responder prontamente à sua pergunta, como seu nome e endereço e um número de telefone onde possamos entrar em contato com você. Podemos reter essas informações para ajudá-lo no futuro.

Registro do site
O registro é um serviço opcional fornecido por nossos Sites. Você não precisa se registrar para navegar em nossos Sites. Você pode fazer o checkout como convidado, se desejar. Quando você se registra, são solicitadas informações como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, uma senha que você selecionar e seus interesses, caso opte por registrá-los. Suas informações de registro podem ser usadas para ajudar a tornar suas compras online mais rápidas e fáceis, preenchendo previamente certas partes de suas informações de compras. Ao se registrar, você terá a oportunidade de se inscrever para futuras informações de mercado do CSH .

Mala direta ou e-mail


Indivíduos que nos fornecem Informações Pessoais, ou cujas Informações Pessoais obtemos de terceiros, podem receber e-mails, boletins informativos, correspondências ou telefonemas de nós com informações sobre nossos produtos e serviços ou ofertas/eventos especiais futuros que acreditamos serem de seu interesse . Você tem a opção de optar por não receber essas comunicações.

 

Concursos, perguntas ou pesquisas


Quando você faz uma pergunta, participa de uma pesquisa ou entra em um concurso ou sorteio em uma Loja, um evento patrocinado pelo Dr. Sebi's Office ou por meio de nossos Sites, podemos coletar seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail. Usamos essas informações para administrar sua participação em um concurso ou sorteio. No momento em que você estiver participando de um concurso ou sorteio, poderemos solicitar sua permissão para enviar informações de marketing futuras do CSH Office.

Informações coletadas usando cookies e outras tecnologias da Web
Podemos usar cookies, pixel tags, armazenamento local e outras tecnologias (“Tecnologias”) para coletar informações por meio de nossos Sites. Essas Tecnologias são pequenos arquivos de dados colocados em computadores, tablets, dispositivos móveis ou outros equipamentos eletrônicos (“dispositivos”) que nos permitem registrar determinados dados ou informações sempre que você visita ou interage com nossos sites, serviços, aplicativos, mensagens e ferramentas, e para reconhecê-lo em todos os dispositivos. Usamos ferramentas automatizadas de coleta de dados, como Cookies e Web Beacons, para coletar determinadas informações.

COOKS
Podemos usar cookies para identificar que você fez login em nossos Sites e nos informar como e quando você interage com nossos Sites. Também podemos usar cookies para monitorar o uso agregado e o tráfego da Web em nossos Sites e para personalizar e melhorar nossos Sites. Embora a maioria dos navegadores aceite cookies automaticamente, você pode alterar as opções do seu navegador para parar de aceitar cookies automaticamente ou para avisá-lo antes de aceitar cookies. Observe, no entanto, que se você não aceitar cookies, sua experiência de navegação em nossos Sites pode diminuir substancialmente.

Widgets
Widgets de Mídia Social podem estar em nossos Sites. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, qual página você está visitando em nossos Sites e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Esses recursos de mídia social são hospedados por terceiros ou hospedados diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Análise
Podemos usar o Google Analytics e o Google Analytics Demographics and Interest Reporting para coletar informações sobre o comportamento do visitante e a demografia do visitante em alguns de nossos Serviços e para desenvolver o conteúdo do site. Esses dados não estão vinculados a nenhuma informação pessoal. Para mais informações sobre o Google Analytics, visite os parceiros de privacidade do Google. Você pode desativar a coleta e o processamento de dados do Google gerados pelo uso do Site acessando tools.google.com/dlpage/gaoptput.

Outros usos de informações pessoais
O CSH Office também usa Informações Pessoais, incluindo informações fornecidas a nós por nossos Prestadores de Serviços, para avaliar e melhorar continuamente os produtos e serviços que oferecemos. Para melhor atendê-lo, podemos combinar as Informações Pessoais que você nos fornece com informações publicamente disponíveis e informações que recebemos ou referências cruzadas com nossos parceiros de marketing e outros. Usamos essas informações combinadas para aprimorar e personalizar sua experiência de compra conosco, para nos comunicarmos com você sobre nossos produtos e eventos que possam ser do seu interesse e para outros fins promocionais.

Informações Promocionais e Materiais de Marketing
Gostaríamos de informá-lo sobre produtos e serviços, vendas e ofertas especiais que podem beneficiá-lo. Ao se registrar online ou participar de uma pesquisa, você terá a oportunidade de se inscrever para receber e-mails sobre nossos produtos, serviços, vendas e ofertas especiais.

Também podemos enviar e-mail, e-mail ou ligar para você com informações sobre nossas ofertas de produtos e serviços se você nos fornecer seu nome e endereço, endereço de e-mail ou números de telefone em nossas Lojas, Call Centers ou Sites. Se você deseja parar de receber essas informações promocionais do CSH Office, consulte a seção “Preferências de privacidade/opt-out” desta Declaração de privacidade.

Divulgação de informações pessoais
Não divulgaremos suas Informações Pessoais para ninguém, exceto para nossos negócios afiliados ou provedores de serviços. Podemos contratar provedores de serviços terceirizados para trabalhar conosco para administrar e fornecer serviços relacionados aos nossos Sites. Esses provedores de serviços terceirizados têm acesso às suas Informações Pessoais apenas com a finalidade de realizar serviços em nosso nome. Os provedores de serviços aos quais confiamos as Informações Pessoais são: provedores de TI e serviços relacionados, processamento de pagamentos, agências de marketing e provedores de e-mail marketing. Se você não quiser que a CSH use suas informações para fins de marketing, você pode optar por não entrar em contato conosco em info@csh-shop.com.

Acesso a informações pessoais por empresas que trabalham com ou em nome do escritório da CSH


Algumas de nossas operações, como nosso comércio eletrônico, podem ser gerenciadas por Prestadores de Serviços que são empresas não afiliadas, incluindo, mas não se limitando a, Mailchimp. Essas empresas podem compartilhar Informações Pessoais com suas afiliadas e com prestadores de serviços contratados para realizar serviços relacionados aos nossos Sites ou à operação de nossos negócios. Exemplos desses serviços incluem processamento e autorização de pagamentos, proteção contra fraudes e redução de risco de crédito, personalização de produtos, atendimento e envio de pedidos, distribuição de material promocional e de marketing, avaliação de sites, análise de dados e, quando aplicável, limpeza de dados. Essas empresas podem ter acesso às suas Informações Pessoais de forma confidencial apenas na medida necessária para desempenhar suas funções. Em nenhum caso, autorizaremos essas empresas a usar suas Informações Pessoais por qualquer motivo que não seja para fornecer esses serviços específicos. Se suas compras estiverem sendo enviadas para você, suas informações de envio serão compartilhadas com nossos fornecedores de serviços de entrega (Serviço Postal dos EUA, DHL ou outras empresas de entrega que nós ou você selecionar). Solicitamos aos nossos prestadores de serviços de entrega que não usem suas Informações Pessoais para qualquer finalidade que não seja a entrega.

Venda de Negócios
Caso o CSH Office ou alguns de nossos ativos sejam vendidos, transferidos ou usados ​​como garantia, suas Informações Pessoais poderão ser transferidas a terceiros como parte dessa transação.

Divulgações de Informações Pessoais em Processos Judiciais
Se o Escritório da CSH ou qualquer um de nossos Provedores de Serviços for solicitado por autoridades policiais ou judiciais a fornecer Informações Pessoais sobre usuários individuais, o Escritório da CHS ou o Provedor de Serviços aplicável poderá, sem o seu consentimento, fornecer tais informações. Em questões envolvendo reclamações de segurança pessoal ou pública, o Escritório da CSH ou o Provedor de Serviço aplicável pode fornecer suas Informações Pessoais às autoridades competentes sem seu consentimento ou processo judicial. O Escritório da CHS ou nossos Provedores de Serviços também fornecerão suas Informações Pessoais em resposta a um mandado de busca ou outra consulta ou ordem legalmente válida, ou a um órgão de investigação no caso de violação de um acordo ou violação da lei, ou em litígio envolvendo a CSH Office, o Provedor de Serviços aplicável ou de outra forma, conforme exigido por lei. Também podemos divulgar Informações Pessoais para auxiliar na cobrança de dívidas quando você tiver uma dívida conosco.

Access to Personal Information

You may request access to the Personal Information that we have about you. If you are a registered user with our Sites, you can access your profile information at any time by clicking on the “My Account” link at the top of any page on the Sites on which you registered. For further instructions on accessing the Personal Information that Dr. Sebi’s Office may have about you, please contact us at info@csh-webshop.com

Preferências de privacidade / desativação
Você pode atualizar o produto de sua preferência, o que pode determinar quais ofertas e materiais promocionais você pode receber. Você pode atualizar essas preferências a qualquer momento, mas primeiro você deve se registrar criando uma conta antes de atualizar qualquer uma de suas preferências. Aguarde tempo suficiente para que suas preferências sejam processadas. Você também pode alterar suas preferências de marketing ou remover-se de nossa lista de e-mails clicando em um hiperlink de “cancelar inscrição” contido nos e-mails promocionais que lhe enviamos ou entrando em contato conosco em info@csh-webshop.com. Você tem o direito de cancelar todo o processamento de suas Informações Pessoais enviando um e-mail para o endereço acima.

Solicitações de Divulgação de Compartilhamento de Informações Se você é residente da Califórnia, tem o direito de solicitar um Aviso de Divulgação de Compartilhamento de Informações por ano que identificará os terceiros com quem a CSH ou qualquer uma de nossas afiliadas compartilhou as Informações Pessoais que coletamos de você . Você pode solicitar o Aviso de Divulgação de Compartilhamento de Informações enviando um e-mail para info@csh-webshop.com

Visitando nossos sites
Em geral, você pode visitar nossos Sites sem nos dizer quem você é ou nos fornecer qualquer informação. No entanto, coletamos os endereços IP (protocolo da Internet) de todos os visitantes de nossos Sites e outras informações relacionadas, como solicitações de página, tipo de navegador, sistema operacional e tempo médio gasto em nossos Sites. Usamos essas informações para monitorar e melhorar nossos Sites.

cookies
Nossos Sites usam uma tecnologia chamada “cookies”. Um cookie é um pequeno elemento de dados que nossos Sites podem enviar ao seu navegador, que pode ser armazenado em seu disco rígido para que possamos reconhecê-lo quando você retornar. Todas as páginas em nossos Sites em que você é solicitado a fazer login ou que são personalizáveis ​​exigem que você aceite cookies. Se você se registrou em nossos Sites, esses cookies (1) podem nos informar quem você é, (2) são necessários para acessar as informações de sua conta (armazenadas em nossos computadores) para fornecer produtos e serviços personalizados e (3) fornecerá a nós e aos nossos Provedores de Serviços informações que usaremos para personalizar nossos Sites de acordo com suas preferências. Os cookies também são necessários para otimizar sua experiência de compra, pois permitem adicionar vários itens ao carrinho de compras antes de finalizar a compra. Você pode configurar seu navegador da Web para notificá-lo quando receber um cookie. No entanto, caso decida não aceitar cookies de nossos Sites, você limitará a funcionalidade que podemos fornecer ao visitar nossos Sites.

Segurança de Informações Pessoais Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger contra acesso, uso, modificação e divulgação não autorizados de Informações Pessoais sob nossa custódia e controle. Também estamos comprometidos em empregar tecnologia razoável para proteger a segurança de nossos Sites. No entanto, mesmo com a melhor tecnologia, nenhum site é 100% seguro. Tomaremos medidas razoáveis ​​que acreditamos serem apropriadas para proteger suas Informações Pessoais contra perda, uso indevido, alteração ou destruição e, sempre que possível, solicitaremos que quaisquer terceiros a quem possamos transferir tais informações tomem medidas comparáveis ​​para proteger essa segurança .

Senhas
Para fornecer a você um maior nível de segurança, o acesso online às suas Informações Pessoais é protegido por uma senha que você selecionar. Recomendamos fortemente que você não divulgue sua senha para ninguém. O Escritório da CSH nunca solicitará sua senha em nenhuma comunicação não solicitada (incluindo correspondência não solicitada, como cartas, telefonemas ou mensagens de e-mail).

Nossa Declaração de Privacidade e Links Externos
Esta Declaração de Privacidade aplica-se apenas aos vários Sites. Nossos Sites podem incluir links para sites de nossos parceiros de negócios, fornecedores e anunciantes. Esses outros sites estão fora de nosso controle. Esteja ciente de que esses sites podem coletar informações sobre você e operar de acordo com suas próprias práticas de privacidade, que podem diferir daquelas contidas em nossa Declaração de privacidade. Lembre-se de consultar a própria política de privacidade desse site, pois uma vez fora de qualquer um dos Sites, qualquer informação que você enviar não estará mais sob nosso controle.

Modificações da Declaração de Privacidade


De tempos em tempos, podemos modificar ou alterar esta Declaração de Privacidade para cumprir novas leis ou regulamentos ou para refletir futuras mudanças em nossas práticas comerciais. Quaisquer alterações em nossas políticas serão comunicadas nesta página, portanto, verifique novamente de vez em quando. Também podemos publicar um aviso em nossos Sites ou enviar um e-mail descrevendo as alterações.

POLÍTICA DE TRANSPORTE INTERNACIONAL
Geralmente, os compradores pagam custos adicionais, como taxas, impostos e taxas de desembaraço aduaneiro. Taxas, impostos e cobranças de importação não estão incluídos no preço ou nos custos de envio. Esses encargos são de responsabilidade do comprador. Por favor, entenda que esta é uma prática padrão entre lojas de comércio eletrônico e outros varejistas.

Recomendamos verificar com a alfândega do seu país para determinar quais são esses custos adicionais. Além disso, entre em contato com o escritório de sua alfândega para saber sobre restrições específicas, licenciamento ou disposições especiais sobre a importação de suas mercadorias.

Criamos a etiqueta de envio e preenchemos a fatura comercial e outros formulários alfandegários adequadamente para agilizar o desembaraço aduaneiro. Nesses documentos, incluímos uma descrição completa das mercadorias (ou seja, o que é, para que serve, os ingredientes e o país de origem) e o valor das mercadorias. Se, no entanto, forem solicitadas essas informações, certifique-se de incluir todos os detalhes possíveis para reduzir o risco de atrasos alfandegários ou retenções que afetem a entrega.

Entendemos que alguns países restringem fortemente o envio de suplementos alimentares e outros impõem restrições e exigem autorizações adicionais do importador. Cada país tem uma agência de alfândega diferente com leis e requisitos específicos que infelizmente estão fora do nosso controle. Adoraríamos poder enviar os produtos da CHS e espalhar seu conhecimento sem restrições para todos os cantos do mundo, no entanto, as leis internacionais não evoluem tão rápido quanto o comércio e isso afeta significativamente nosso alcance.

Informamos que não somos responsáveis ​​por pacotes retidos por autoridades alfandegárias ou locais.

Listamos abaixo alguns recursos de algumas das principais operadoras do mundo, onde você poderá encontrar informações detalhadas sobre os requisitos e restrições específicos do seu país.

https://www.ups.com/ga/CountryRegs?loc=locale

https://pe.usps.com/text/imm/ab_toc.htm

http://www.fedex.com/us/international-resource-center/